La presente investigación se realiza bajo un enfoque de tipo descriptivo, debido a que este tipo de análisis va a describir la realidad de situaciones, eventos, personas, grupos o comunidades que se estén abordando y que se pretenda analizar, solo así podremos definir su análisis y los procesos que involucrará el mismo. Fundamentando los resultados en una serie de encuestas realizadas a los colaboradores de la empresa y en entrevistas a expertos del tema, se realiza el estudio donde se dio a conocer la situación por la que atraviesa organización estableciendo los rasgos más sobresalientes en el ámbito administrativo de la empresa.
Se
realizó la investigación teniendo como objetivo abarcar un segmento de la
realidad y con esto descubrir la mayor parte de cualidades posibles, afirmar y
conocer las pautas y problemas centrales del proceso de la investigación, a
través de datos estadísticos que permitirán la fácil comprensión de los resultados
de la encuesta y la entrevista.
En cuanto a las técnicas utilizadas en este proyecto fueron tres: encuesta, entrevista y observación.
Los
instrumentos utilizados para los objetivos propuestos serán las siguientes:
- Recolección
de datos a las personas directamente involucradas en el estudio de esta investigación para así determinar la problemática e implementar la debida
solución del caso.
- Cuestionario
estructurado de preguntas cerradas con respuestas objetivas para determinar las
necesidades y sacar las debidas sugerencias para ver las mejoras en los
procesos.
- Guía
para la entrevista para los expertos en el tema, a través de los cuales
podremos realizar las respectivas conclusiones y elegir el diseño óptimo para
la organización.
- Guía
de observación de cómo se están ejecutando los procesos para identificar las
falencias y buscar las mejoras de estos.
Población
Por
tratarse de una población reducida, la encuesta será contestada por cada uno de
los miembros de la población, no se seleccionará una muestra.
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